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Política de Privacidade — CEFAE

Seja bem-vindo ao site do CEFAE.

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Nossa missão é oferecer formação profissional de qualidade para pessoas que desejam se preparar para o mercado de trabalho por meio de cursos técnicos, especializações pós-técnicas, cursos online e conteúdos educacionais.

Valorizamos a confiança de nossos alunos, visitantes e interessados. Por isso, a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais é uma prioridade para nós.

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Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você ao acessar nosso site, preencher formulários, solicitar atendimento, demonstrar interesse em nossos cursos ou realizar matrícula.

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Ao utilizar nosso site e nossos canais de atendimento, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

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1. Informações que coletamos

Podemos coletar informações fornecidas diretamente por você, especialmente quando você:

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• Preenche formulários no site;

• Solicita informações sobre cursos;

• Entra em contato pelo WhatsApp, telefone, e-mail ou redes sociais;

• Realiza pré-matrícula ou matrícula;

• Participa de campanhas, eventos, aulas, conteúdos ou ações promocionais do CEFAE.

 

As informações coletadas podem incluir:

• Nome completo;

• E-mail;

• Telefone ou WhatsApp;

• Curso de interesse;

• Cidade ou região;

• Informações necessárias para matrícula;

• Dados enviados voluntariamente em formulários ou conversas com nossa equipe.

 

Em alguns casos, para efetivação de matrícula ou acesso a cursos, poderão ser solicitados documentos e informações adicionais, conforme exigências administrativas, acadêmicas ou legais.

 

2. Dados de pagamento

Quando houver pagamento de matrícula, mensalidade, curso online ou outro serviço educacional, a operação poderá ser realizada por plataformas, bancos, sistemas de pagamento ou parceiros terceirizados.

Esses serviços possuem suas próprias políticas de privacidade e segurança.

 

O CEFAE não armazena dados completos de cartão de crédito ou informações bancárias sensíveis em seu site. Dados de pagamento são utilizados apenas quando necessários para processar a contratação, matrícula ou acesso ao serviço educacional escolhido.

 

3. Coleta automática de dados

Durante a navegação em nosso site, algumas informações podem ser coletadas automaticamente, como:

• Endereço de IP;

• Tipo de navegador;

• Dispositivo utilizado;

• Páginas acessadas;

• Tempo de permanência no site;

• Localização aproximada;

• Origem do acesso, como Google, redes sociais ou anúncios.

 

Essas informações ajudam o CEFAE a entender melhor o comportamento dos visitantes, melhorar a experiência no site, corrigir falhas, aprimorar conteúdos e otimizar nossas campanhas de comunicação.

 

4. Uso de cookies

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador do usuário que ajudam a melhorar a navegação, lembrar preferências, medir acessos e personalizar a experiência no site.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou apagar cookies. Porém, ao fazer isso, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente.

 

5. Como utilizamos suas informações

As informações coletadas poderão ser utilizadas para:

• Responder solicitações de contato;

• Enviar informações sobre cursos, turmas, matrículas e novidades;

• Realizar atendimento pelo WhatsApp, telefone, e-mail ou redes sociais;

• Processar pré-matrículas, matrículas e inscrições;

• Liberar acesso a cursos, conteúdos ou materiais digitais;

• Melhorar nossos serviços, campanhas e comunicação;

• Cumprir obrigações legais, administrativas ou regulatórias;

• Garantir mais segurança no uso do site e dos canais digitais do CEFAE.

 

O CEFAE não comercializa, vende ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais não autorizados.

 

6. Comunicação com alunos e interessados

Ao preencher formulários, solicitar informações ou entrar em contato com o CEFAE, você poderá receber comunicações relacionadas aos nossos cursos, matrículas, eventos, conteúdos, campanhas e oportunidades educacionais.

 

Essas comunicações poderão ocorrer por:

• E-mail;

• WhatsApp;

• Telefone;

• SMS;

• Redes sociais;

• Plataformas de atendimento ou automação.

 

Caso não deseje mais receber comunicações, você poderá solicitar a remoção de seus dados da nossa lista de contatos por meio dos canais oficiais do CEFAE.

 

7. Compartilhamento de informações

O CEFAE poderá compartilhar informações pessoais apenas quando necessário para a prestação dos serviços, como em casos de:

• Plataformas de pagamento;

• Sistemas de gestão educacional;

• Ferramentas de atendimento;

• Serviços de hospedagem do site;

• Plataformas de e-mail, marketing e análise de dados;

• Parceiros operacionais necessários para matrícula, acesso a cursos ou suporte ao aluno;

• Cumprimento de obrigações legais ou solicitações de autoridades competentes.

Sempre que possível, buscamos trabalhar com parceiros que adotem medidas de segurança e confidencialidade compatíveis com a proteção dos dados pessoais.

 

8. Depoimentos, imagens e conteúdos

O CEFAE poderá divulgar depoimentos, fotos, vídeos ou conteúdos relacionados a alunos, eventos, aulas, formaturas, atividades práticas e ações institucionais, sempre respeitando os direitos de imagem e as autorizações aplicáveis.

Quando necessário, a utilização de imagem, nome, depoimento ou conteúdo fornecido por alunos será feita mediante autorização ou conforme termos específicos apresentados pela instituição.

 

9. Segurança dos dados

A segurança das suas informações é importante para o CEFAE.

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

Mesmo assim, é importante que o usuário também contribua para sua própria segurança, evitando compartilhar senhas, documentos, códigos de acesso ou informações pessoais em canais não oficiais.

 

10. Responsabilidade do usuário

Ao fornecer informações ao CEFAE, o usuário declara que os dados informados são verdadeiros, corretos e atualizados.

 

É responsabilidade do usuário garantir a autenticidade das informações enviadas em formulários, cadastros, matrículas ou canais de atendimento.

O envio de informações falsas, incompletas ou de terceiros sem autorização poderá prejudicar o atendimento, a matrícula ou o acesso aos serviços oferecidos.

 

11. Links para sites de terceiros

Nosso site poderá conter links para páginas externas, plataformas de pagamento, redes sociais, ferramentas de atendimento ou outros ambientes digitais de terceiros.

Esses sites possuem suas próprias políticas de privacidade e termos de uso.

O CEFAE não se responsabiliza pelas práticas de privacidade adotadas por sites, plataformas ou serviços externos que não estejam sob sua administração direta.

 

12. Armazenamento e exclusão de dados

Os dados pessoais poderão ser armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais, manter registros administrativos, prestar suporte ao aluno ou preservar direitos do CEFAE.

O usuário poderá solicitar informações sobre seus dados, atualização, correção ou exclusão, quando aplicável, por meio dos canais oficiais de contato da instituição.

Alguns dados poderão ser mantidos por período adicional quando houver obrigação legal, regulatória, contratual ou necessidade de preservação de direitos.

 

13. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos serviços, mudanças no site, novas exigências legais ou ajustes nos processos internos do CEFAE.

Recomendamos que você consulte esta página sempre que desejar se manter informado sobre como tratamos seus dados pessoais.

 

14. Como entrar em contato conosco

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o uso de seus dados pessoais ou deseje fazer alguma solicitação relacionada à privacidade, entre em contato com o CEFAE pelos canais oficiais de atendimento.

 

CEFAE
Endereço: Av. Getúlio de Moura, 1457 - Centro, Nilópolis - RJ
CEP: 26525-001
E-mail: cursocefae@gmail.com
WhatsApp: 21 99919-8598 21 98855-6107

 

Será um prazer atender você.

 

CEFAE — Formação profissional para transformar o seu futuro.